Términos y Condiciones de Servicio
Regulaciones comerciales, facturación e-commerce y políticas de cotización oficiales de ERUX.cl.
Al navegar, utilizar y cotizar a través del catálogo online de ERUX.cl (Erux Maquinaria), el usuario acepta cumplir de manera íntegra con las políticas comerciales descritas a continuación. Estas condiciones regulan la relación entre el usuario y ERUX en el territorio de la República de Chile.
1. Catálogo Web y Referencia de Precios ($100 CLP)
El catálogo expuesto en ERUX.cl funciona bajo una modalidad híbrida de e-commerce y cotización directa. El valor fijado provisionalmente de $100 CLP por artículo en la plataforma es un precio de referencia técnico para permitir la adición de productos al carrito y facilitar una cotización rápida por WhatsApp.
Los precios reales definitivos de venta, descuentos por volumen de maquinaria y stock en tiempo real serán entregados por un ejecutivo de ventas al momento de formalizar y procesar el pedido a través de nuestros canales de atención oficiales.
2. Cotizaciones y Validez de Ofertas
Toda cotización enviada por WhatsApp o correo electrónico por nuestros ejecutivos detallará:
- El valor neto de los equipos seleccionados.
- El recargo correspondiente al impuesto del IVA (19%) de acuerdo con la legislación tributaria chilena.
- Los costos adicionales por concepto de transporte o embalaje especial de carga si el cliente requiere despacho a regiones.
Las cotizaciones tendrán una validez sujeta a la disponibilidad de stock inmediato en nuestra bodega de San Miguel al momento del pago final.
3. Facturación e Impuestos
En ERUX operamos de manera 100% formal bajo el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile. Todas las transacciones comerciales, ya sean retiros presenciales o despachos, se procesan emitiendo el correspondiente documento legal:
- Factura Electrónica: Para empresas y clientes B2B que requieran registrar IVA crédito fiscal, previa entrega de RUT comercial y giro autorizado.
- Boleta Electrónica de Venta: Emitida a personas naturales por compras individuales.
Ningún equipo saldrá de nuestras instalaciones sin su correspondiente respaldo tributario de boleta o factura de venta.
4. Retiro Presencial y Políticas de Despacho
ERUX pone a disposición del cliente dos vías de entrega físicas:
- Retiro Inmediato (Sin Costo): Coordinado previamente con su ejecutivo de ventas, a realizarse en nuestra Casa Matriz ubicada en Av. Carlos Valdovinos 1375, San Miguel, Santiago.
- Despacho a Regiones (Por Pagar): Los envíos fuera de Santiago se derivan a Starken, Pullman Cargo u otras empresas de transporte terrestre bajo la modalidad de envío "Por Pagar" (costo asumido por el destinatario al recibir). El cliente asume la responsabilidad de la recepción del bulto una vez entregada la guía de despacho.
5. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier diferencia o disputa relacionada con la interpretación de estos términos, transacciones comerciales o el uso del sitio web se regirá bajo las leyes vigentes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile.